逸柏酒店:提升连锁经营管理人才效能

客户背景

作为中国分店数量排行前十强的酒店集团,逸柏酒店集团秉承做“中国最有价值大众旅馆”的理念,专注定位中国城镇化小规模酒店的整合者。短短几年,利用其出色的成本管控与非传统酒店模式的管理创新能力,稳稳占据了平价酒店市场中流砥柱的位置。逸柏酒店旗下目前拥有六大酒店品牌,遍及全国近百个城市,700多家门店。

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逸柏酒店集团在早期就意识到信息技术在提高人力资源管理工作效率的重要性,并在内部组建了技术团队进行研发。消费升级、场景重构、跨界合作迅速改变了酒店行业的格局,基于老的管理体系以及技术架构下的产品已经无法满足企业的发展需求,并且随着技术人员的更迭,产品的维护难度越来越大。基于长足发展的考量,逸柏酒店集团放弃继续投入自建系统的想法,选择事业窗来提高人力资源管理工作的效率和水平,实现人力资源管理的跨越式提升。

责权清晰的人力资源管理体系

与普通企业不同,集团型酒店往往因为组织规模大、连锁分店数量多、分店分布地域广等业务模式,带来人力资源管理的复杂度。人事信息的流转要求也因各级组织在管理权限上的分工、约束而变得更加细化。事业窗反应敏捷且与时俱进的系统架构与设计、开放式的流程定义,能够完美贴合酒店行业不断发展的业务需求,帮助企业建立责权清晰、有踪可循的人力资源管理体系。

酒店行业员工的高流动性也是人力资源管理的难点之一,我们帮助企业完整记录离职员工的历史工作信息,以便员工再入职时进行校验;记录员工在不同分店之间的调动,以便HR能够更便捷的核算、发放薪酬、实现分店人力成本管控。精细的时间模型,为HR解决每月大量的入、离、调、转的数据问题,让酒店管理更加高效。

 

以可配置满足酒店特色假勤管理

逸柏酒店集团在全国近百个城市拥有4000多名员工,一方面,不同城市政策、地域、文化的差异,业务流程处理不尽相同;另一方面,由于无法准确统计分店员工迟到、早退、漏打卡、无故缺勤以及排班与实际出勤不匹配等实际出勤状况,考勤管理及薪酬核算费时费力。在系统实施过程中,我们重新对业务流程进行梳理和调整,优化和明确流程及规章,并将管理规则落实到系统中,帮助企业管理更加透明,效率大大提升。

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企业拥有超过80%的门店倒班人员、百余种倒班方式,这让考勤管理变得极度复杂。事业窗通过多班次、考勤规律排班分组功能、自动匹配假期管理模块等方式,有针对性的解决酒店员工排班复杂的问题,并合理安排员工休假,提升HR效率并降低手动工作量。

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全体员工可以通过手机移动端App等形式,自助管理请假、加班、假期余额的查询。事业窗。通过全自动和实时的运算引擎处理员工排班、打卡、加班请假变化导致的考勤记录,自动生成考勤异常和工时结果,并且可以直接推送到员工手机端。员工的工作积极性主动性持续提升,HR也不再需要耗费大量时间在各种异常处理上,运营自动化进一步提升。

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精准单店人力成本分析

在消费升级的商业格局革命中,酒店管理者要根据酒店规模、经营需要和现代酒店管理特点来制订出符合企业实际的岗位、人员编制。事业窗强大的配置化薪酬引擎、动态时间切片、并与人事、考勤数据天然集成,在员工跨分店调动中,实现精准的成本拆分与统计,为科学合理地使用人力提供更加全面的数据支撑。

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事业窗也持续地协同内部IT体系的建设路径,整合业务和人力数据,为管理人员提供全面直观的人力资源统计数据、以及自经营体成本收益分析。在战略的高度了解整个酒店的运营状况,为酒店的长足发展提供数据参考,不断提升连锁经营管理效能。

 

在过去的一年中,逸柏酒店集团已经实现了集团总部及所有直营门店的千余名员工的在线管理,完成了超万条人事、假勤流程的在线流转。实践表明,事业窗在助力逸柏酒店集团提高全员能效、革新 HR 体验,以及助力业务成长方面的成效是显而易见的。相信逸柏酒店集团在未来的人力资源建设之路上将走得更高更远,并向着打造“中国最有价值”的酒店品牌使命不断迈进。

 

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